，实际上是因为品牌形象发生了改变。

　　如今邱十五遭遇的困境也是一样的道理，说到底就是要解决七个字：如何让顾客记住。

　　只要这一点做到了，就相当于解决了最核心的病灶，其他问题都是小问题，可以由此出发，逐一解决。

　　但凡能在一个行业里经营到出类拔萃的，新奇、价廉、质优、品格，四者中最起码要占据一项，而且要做到登峰造极。司人头们在竞争中挤破脑袋，甚至要相互结仇，就是因为他们全都挤在了“价廉”这一条赛道里，当然会相互倾轧，你死我活。

　　搞低价谁不会，只能作为一时之手段，很难走得长久。倘若没了低价，又有谁会记得你。

　　但把视角放高一些呢？比拼新奇、比拼质量、比拼品格，这些明明都可以做，而且很难被竞争对手取代。他们却一时间争红了眼，全然抛在脑后了。

　　何钉听到这里，一拍大腿：“月止说得对啊！干嘛非要拿自己的短处去和人家的长处硬碰硬呢！这思路不就打开了！”

　　邱十五反应更是激动，忍不住来回踱步，看向罗月止的目光钦佩不已，着急追问：“月止郎君！这道理鄙人想通了！可家里现在维持生计都成问题，并不像钱员外那样资金充沛，要如何做才能把您所说的'品牌'建立起来呢？”

　　“这部分，就需要邱郎君同我一起细想。”

　　罗月止换了一张新纸，又在书面上列举起来。他总共给邱十五出了四条主意，要采用哪几条、如何实施，仍需进一步探索。

　　第一，把目光只聚焦于某一类顾客，或权贵、或富商、或秀才、或平民……哪一种都可以，但一定要有针对性，从此以后便主要服务这一类客户。让这一类人但凡想举办活动，就想到在咱们家下单。

　　第二，不和同行争价格，只和同行争服务质量。要对兄弟们进行严格培训，从行走仪态到服务话术，都需要统一学习和训练。虽然很多在司人行当中打拼的都是些粗人，但很多常见的例句，当背的要背熟，让咱们的兄弟在礼节举止这方面，走在所有人前头。

　　第三，要尽力增加辨识度。当务之急便是给团队起一个名字，方便顾客们记住。此外，还要在服饰上下功夫，比如增加特殊的服装花纹，或增加某种统一的配饰。再次，要给团队做出宣传册，把服务内容、服务优势、服务亮点、优秀案例集结成册，递送给顾客当作拜贴，让他们用最短的时间了解咱们实力多么出众。

　　第四，便出在司人头邱十五的心态上。想做得好，就不要怕和别家不同。东家找四司人举办活动，就一定希望在宾客面前出头，为自己面子增色。要大胆为他们提供新主意、新思想，不要怕自己身份低微就不敢坚持。要积极向顾客进言，说明白这些创新

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